I. Grundlagen Auditierung
- Dokumentensichtung (Vertrag, Leistungsverzeichnis, Protokolle, Gesprächsnotizen)
- Einführungsgespräch zur Klärung der Erwartungshaltung, Zieldefinition und Ansprechpartner
- Terminplanung
II. Auditierung
- Begehungen der technischen Anlagen, LV-Abgleich und Gespräche
- Qualitätsmessung (Datenaufnahme und Dokumentation)
- Dokumentensichtung (Protokolle, Schulungspläne)
III. Analyse
- Auswertung der Auditierung (Stärken-/Schwächen-Profil, Defizite, Maßnahmenkatalog)
- Berichterstellung (Benchmarks, Monatsberichte, Qualitäten, Vertragserfüllung)
IV. Ergebnis
- Präsentation der Ergebnisse, Prioritätenliste
- Umsetzung Maßnahmen